Forretningsbetingelser
For at skabe det bedst mulige grundlag for vores kundesamarbejde orienteres herved om de generelle vilkår og forretningsbetingelser, som Resonans A/S arbejder efter i forbindelse med gennemførelsen af konsulentopgaver.
Resonans udfører konsulentydelserne som de er formuleret i det skriftlige tilbud og opgaveaftalen. I opgaveaftalen er alle opgavens elementer samt tidsplan klart og specifikt formuleret. Opstår der undervejs tvivl om opgavens overordnede forudsætninger, formål, og/eller gennemførelse underrettes kundes opgaveansvarlige straks.
Aftaler
Tilbud afgivet pr. e-mail betragtes som et skriftligt tilbud og er bindende for Resonans. En elektronisk bekræftelse fra kunden pr. e-mail på et givet tilbud afgivet af Resonans betragtes som en skriftligt afgivet ordre.
Afbestilling af konsulentydelser
Opgaver kan flyttes/afbestilles på følgende vilkår:
- 8 dage før levering faktureres 100%
- 14 dage før levering faktureres 80%
- 3 uger før levering faktureres 60%
- 1 mdr. før levering faktureres 40%
- Over 1 mdr. før levering faktureres 20%
Honorarer, udgifter og betalingsbetingelser
Mindre ydelser (typisk 1-2 dage) faktureres efter afhol- delsen. Længerevarende projekter: 50% faktureres ved underskrivelse af kontrakt. Det resterende beløb opdeles typisk, således at yderligere 25% faktureres ved milepæl i projektet, og 25% ved afslutning. Alle priser angives eksklusiv moms og eventuelle afgifter. Eventuelle øvrige omkostninger og materialer faktureres i henhold til aftale med kunden.
Omkostninger til rejser og eventuelle andre direkte udlæg debiteres efter regning. Betalingen forfalder 14 dage fra fakturadato. Ved manglende rettidig betaling opkræves rykkergebyr samt morarenter.
Transport og opholdsomkostninger
Omkostninger til kørsel i egen bil afregnes efter statens takst. Hotelophold, bro- og parkeringsafgifter samt forplejning faktureres efter bilag.
Arbejdstider
En konsulentdag svarer til 7 timer. Opgaver udføres mandag til fredag i tidsrummet fra 08.00 til 17.00. Ved kundens anmodning om udførsel af opgaver udenfor dette tidsrum, oplyses og beregnes et tillæg, til den aftalte pris.
Persondata og fortrolighed
Persondata behandles i overensstemmelse med EU’s persondataforordning (GDPR). Læs mere om hvordan vi opbevarer og behandler data: https://resonans.dk/persondatapolitik
Følsomme oplysninger behandles fortroligt, og Resonans offentliggør ikke information uden forudgående aftale. Såfremt specielle forhold taler herfor, kan Resonans og kunden indgå en fortrolighedsaftale (non disclosure agreement).
Kunden er bekendt og indforstået med, at Resonans kan udføre opgaver og leverancer til andre kunder inden for samme segment og branche.
Ansvarsforsikring
Resonans har via Topdanmark etableret en professionel rådgiveransvarsforsikring
Rettigheder
For materiale (defineret som f.eks. dokumenter, regneark, video, fotos, illustrationer) udarbejdet specifikt til kunden, opnår kunden en ikke-overdragelig og ikke-eksklusiv brugsret. Materialet må ikke kopieres eller ændres uden forudgående aftale. Resonans beholder ophavsretten og de immaterielle rettigheder til resultaterne af såvel konsulentbistand som udviklingsopgaver, medmindre der er indgået en særlig aftale til regulering af disse rettigheder. For materiale der stammer fra tredjepart skal kunden respektere rettighedshavers bestemmelser.
Referencer
Begge parter må såfremt andet ikke er aftalt skrive hinanden på referenceliste. Såfremt en part eller leverance omtales skal dette ske i overensstemmelse med markedsføringslovens bestemmelser og uden offentliggørelse af fortrolige oplysninger.